CRM
Preguntas Frecuentes relacionadas con la Administración de las Relaciones con el Cliente y el Software de CRM AnyCRM. Ver Mas...
En cualquier empresa un CRM es importante para que la información no se disperse y se pierda, además el área comercial estará mejor preparada para ser más productiva.
No tiene que ser la gran plataforma informática, inicialmente se puede usar una hoja de cálculo en la que se registren los datos más relevantes para luego dar el salto hacia el AnyCRM con el que tendrá un mejor control y automatización de los procesos.
No. Ya que AnyCRM se presta como un servicio completo de: Plataforma tecnológica más Soporte y Mantenimiento provisto por nuestro personal especializado, le ayudaremos para que se pueda enfocar más en su negocio y sus clientes sin preocuparse por:
- Adquisición de Equipos
- Mantenimiento del hardware
- Seguridad
- Privacidad
- Protección contra virus
- Actualizaciones
Si. Desde su diseño nuestro CRM fue concebido para comunicarse con otras aplicaciones y facilitar el intercambio de datos de forma simple. Las aplicaciones con las que se puede comunicar son ERPs y otras herramientas informáticas existente en la empresa.
Si. El sistema AnyCRM es muy flexible y abierto para realizar todo tipo de extensiones e integraciones de acuerdo con las necesidades de su empresa, como por ejemplo:
- Títulos o etiquetas personalizadas
- Campos de datos personalizados en los módulos de:
- Actividades
- Cuentas
- Contactos
- Casos de Soporte
- Oportunidades
- Nuevos Reportes especiales
- Definición de las etapas en el proceso de ventas
- Nuevos Roles o Tipos de Clientes
- Clasificaciones y segmentos propios
- Libreta de Contactos
- Calendario de Actividades
- Manejo de Actividades para Cuentas, Contactos, Casos, Oportunidades
- Catalogo de productos, Pedidos
- Importación de datos Asistida para facilitar la carga de datos desde Excel o sus otras fuentes de información
- Proceso de Ventas con Prospectos, Oportunidades, Mercadeo
- Equipos de Ventas
- Clasificaciones de Clientes (segmentación)
- Envío masivo de correos a listas de Contactos
- Casos de Soporte al Cliente
- Base de Conocimiento
- Campos de datos dinámicos (personalizables)
- Formularios dinámicos de encuestas
- Administración de usuarios vía Web
- Georreferenciación y Mapas (GPS, seguimiento)
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